隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展，保險產品的多樣化和復雜性日益增加，為了保障消費者的合法權益，規(guī)范保險市場秩序，我國對保險銷售行為進行了嚴格的規(guī)定。“保險雙錄”作為一項重要的監(jiān)管措施，近年來受到了廣泛關注，本文將深入解析2023年最新保險雙錄規(guī)定，幫助保險從業(yè)人員和消費者了解合規(guī)要點。

什么是保險雙錄？

保險雙錄，即保險銷售行為可回溯管理，是指保險公司在銷售保險產品時，對銷售過程進行錄音錄像，并保存相關資料，以備日后核查，這一規(guī)定旨在加強對保險銷售行為的監(jiān)管，提高保險產品的透明度，保障消費者權益。

2023年最新保險雙錄規(guī)定解讀

1、錄音錄像范圍擴大

根據最新規(guī)定，保險雙錄的范圍擴大至保險銷售過程中的所有環(huán)節(jié)，包括但不限于產品說明、投保建議、合同簽訂、保險費繳納等，這意味著，保險公司和銷售人員必須對整個銷售過程進行全程錄音錄像。

2、錄音錄像時長要求

為確保錄音錄像的完整性，最新規(guī)定要求錄音錄像時長不得少于銷售過程的實際時長，對于關鍵環(huán)節(jié)，如合同簽訂、保險費繳納等，錄音錄像時長不得少于30分鐘。

3、錄音錄像保存期限

錄音錄像資料需保存至少5年，以備日后核查，對于涉嫌違規(guī)的銷售行為，監(jiān)管部門可要求保險公司提供相關錄音錄像資料。

4、銷售人員培訓要求

保險公司需加強對銷售人員的培訓，確保其了解并遵守保險雙錄規(guī)定，銷售人員應熟悉錄音錄像的錄制方法、保存期限等要求，并在銷售過程中嚴格遵守。

5、消費者權益保障

最新規(guī)定強調，保險公司應充分保障消費者的知情權和選擇權，在銷售過程中，銷售人員應向消費者明確告知保險雙錄的相關規(guī)定，并取得消費者的同意。

保險雙錄合規(guī)要點

1、提前告知消費者

在銷售過程中，銷售人員應提前告知消費者保險雙錄的相關規(guī)定，并取得消費者的同意。

2、嚴格按照規(guī)定錄制

銷售人員需按照規(guī)定錄制錄音錄像，確保錄音錄像的完整性和真實性。

3、及時保存資料

錄音錄像資料應妥善保存，確保在規(guī)定期限內可隨時查閱。

4、加強內部管理

保險公司應加強對銷售人員的監(jiān)管，確保其遵守保險雙錄規(guī)定，防止違規(guī)行為的發(fā)生。

5、主動接受監(jiān)管

保險公司應積極配合監(jiān)管部門的工作，主動接受監(jiān)管檢查。

2023年最新保險雙錄規(guī)定的出臺，標志著我國保險行業(yè)在規(guī)范銷售行為、保障消費者權益方面邁出了重要一步，保險從業(yè)人員和消費者應充分了解并遵守相關規(guī)定，共同維護保險市場的健康發(fā)展。