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未來網評論員舒楊也表示：“如果三星要對給中國消費者帶來的損失表達歉意，也不該是向經銷商，而是應向中國消費者’行大禮’。向經銷商行禮，是不是祈求他們多訂貨，用別人的損失來彌補自己的不足？”

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但網友“Adiba-V”趕緊說明：“不知情的網友們還以為三星正式向中國消費者道歉了。其實并沒有，在韓國人的文化里，下跪可不是道歉，而是感謝，感謝經銷商，和向消費者道歉沒半毛錢關系?！?/p>

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曾在韓資企業(yè)上班的網友“漁於雨”也說：“當時第一臺產品出庫時，董事長親自從首爾飛來，帶了奶酒。讓我們對著那臺產品三跪九叩。只是個美好期望，認真你就輸了?！?/p>

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很快，三星官方就下跪一事也給出了回應：“下跪”在韓國文化中是“行大禮”，是尊重對方的一種表示。由于三星經銷商在Note 7“爆炸門”事件后依然下了大量訂單，患難見真情，三星韓國高管出于感動跪謝中國經銷商；部分中國高管也因此下跪。但在下跪事件的現(xiàn)場照片中，卻出現(xiàn)了一名疑似三星高管人員用手按住身旁兩名員工頭部的場景，不知這一動作是否也是出于感動的表現(xiàn)。

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無論是表示道歉還是謝意，網友“victor-18”認為并沒有區(qū)別：“沒必要在‘下跪’這個詞上摳字眼，這也許是韓國企業(yè)文化的一種表達方式，抑或是中國生產以及銷售鏈上出了嚴重的問題。但是三星針對這一問題的處理措施令人失望，為什么讓中國員工下跪，你管理層盡到監(jiān)督的職責了嗎？從上至下都是這種處事態(tài)度，造出的手機以及售后差也就不奇怪了?！?/p>

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知乎網友“回聲箭”則表示：“即便他們（韓國）最大的財團，行事也如此非理性化。面對非直接針對他們的消費者，無比自大，而面對控制銷售渠道的經銷商，又極端自卑?？梢娖鋰鴥壬鐣刃蛑褰Y，人民心理情緒之極端。”

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即便下跪是韓國的一種禮儀方式，但在中國這么做是否合適呢？

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網友“博麗_魔理沙”認為：“（除了）天地君親師，中國傳統(tǒng)是不允許如此隨便下跪的，這是對賣家與買家的不尊重。管你感動道歉，別拿韓國那一套來解釋。”

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網友“奔跑吧一千公里inter”表示三星應該考慮中國傳統(tǒng)：“韓國是有這個禮儀，不過別忘記了，員工中有中國人，客戶是中國人，經銷商也是中國人，你也是在中國，下跪合適嗎？搞形式主義那一套也沒意思，你做出爆炸手機時為什么沒有給在心里給自己的良心和工作態(tài)度下跪？”

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而“新華財經”甚至認為此舉涉嫌歧視：“為讓經銷商多訂貨，三星讓中國員工下跪。雖然還狡辯稱，下跪是行大禮，問題是，三星為何沒有在其它國家’行大禮’呢？質量不行，即使下跪還是不買你的！”

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“在中國除了祭祀場合外，公共場所向人跪拜不僅不合時宜，而且脅迫別人跪拜，更是侵犯公民合法權益。而三星韓國高管，在中國的跪拜，從場合到對象，再到跪拜主體，都讓中國人難以接受?！?/strong>舒楊在評論中說：“雖然三星方面表示，中國高管是自愿下跪的，但什么樣的公司文化造就什么樣的員工，三星韓國高管下跪時有沒有首先考慮到中國高管第一身份是中國人？看到中國高管有下跪的表示，理應及時阻止，這才是懂得國際慣例的企業(yè)家應該做的。難道按照韓國公司的慣例，外國打工仔都要變成韓國人一樣嗎？”